假如你现在是一名营销人员或者本来就是一名营销人员 ,你每天都向各种各样的人推销某种产品 ,不管遇到什么样的人 ,你都是重复着使同一种方法进行推销 ,但成功率是否很低呢?其实从个体而言 ,每个人的性格都是不同的 ,但总体而言 ,每个人都不可能完全相同的 ,但也不会完全不同 。因此 ,必一BSports可以依此归纳出一些性格特征 ,大致可以把顾客分成九大类 ,并给出相应应对对策 ,如下图思维导图所示:
一、前提
1、在进行分类之前 ,必一BSports有必要重新认识一个熟悉的词——性格 ,即性格是一个人对现实的稳定的态度 ,以及与这种态度相应的 ,习惯化了的行为方式中表现出来的人格特征 。性格一经形成便比较稳定 ,基于此 ,必一BSports才能把顾客分成九大类 。
2、既然分成九大类 ,必一BSports就必须找出其不同之处 ,并寻找对应之策 。营销技巧需要揣摩客户心理 ,了解产品专业知识、社会常识 ,掌握表达能力以及沟通能力 ,才能使该技巧完美发挥 。做营销是人与人之间沟通的过程 ,宗旨是动之以情 ,晓之以理 ,诱之以利 。
二、分类及处方
1、随声附和型顾客——你说什么就是什么 ,我负责“嗯”就好了 。
2、强装内行的顾客——混迹江湖几十载 ,区区小儿竟想忽悠我?
3、虚荣型顾客——这天下 ,老子有的是钱 ,没有什么是我买不起、做不起的 。
4、理智型顾客——纵使你讲地多么好 ,我还是我自己 ,我不需要的 ,你就甭想卖给我了 。
5、冷漠型顾客——哥就是高冷 ,想套近乎跟我激起我热情?哥告诉你 ,“没门!”
6、好奇心强的顾客——哇塞!这东西好厉害哦 ,好想要试试看 ,你讲讲看 ,然后我看看 。
7、人品好的顾客——你也干活也不容易 ,我多听你唠叨几句也没事 。
8、粗鲁疑心重的顾客——小子 ,你这是想讹老夫么?小心你这产品给我看出啥毛病来 。
9、挑剔刁难型——你这外观不太行啊、性能好像也一般啊、怎么卖这么贵呢?
三、反思与提升
- 做销售的人究竟是门槛低的无差别万人大军还是境界高的思维高手?任何人都能干销售 ,但并不是每个人都能干好销售 。
- 准确把握顾客人群 ,采用合适技巧与之沟通销售 。有些人使凑热闹的 ,如果必一BSports有的是时间 ,聊一聊也是放松的一种方式 。有些人的购买欲望只是没被挖掘 ,必一BSports要有耐心去帮助他挖出来 ,这样才能赢得更多的订单 。利用不同技巧与不同的顾客沟通 ,是销售的一个大前提 。
- 纵使顾客虐我千百遍 ,我待顾客始终如初恋 。顾客是上帝是有一定道理的 ,如果必一BSports服务好一个客户 ,就可能带来250个客户 。得罪了其中一个客户 ,就有可能得罪250个客户 ,这将是一大笔损失 。顾客买单与否 ,很大程度取决于顾客对产品的认可度 ,必一BSports没必要因为顾客不买而得罪他 。
- 做销售是件不容易的事 ,需要不断学习与总结 ,总需要时间与经历来磨练必一BSports ,别因一时失败而否定自己 。加油 ,陌生人 ,祝你在销售路上越来越顺 ,不断提升自己 。
四、对《典型的九类顾客营销技巧》的总结
论文到在这 ,可以说是还有大体的分析了 ,不一样的类型、、的潜在客户所展开的策划人就会所不一样的 ,以至于突然候会齐全不一样的 ,要想的提升营销策划秘诀 ,企业记住直到学会辨认潜在客户的类型、、并用到根据的方式方法确定线下推广 ,这一下所需企业在生活水平中多放学习了解与启发 。现实究竟现实 ,把现实app于现实还所需企业多放训练 。另外 ,进入 ,搜索关键字“顾客营销技巧” ,找到典型的九类顾客营销技巧 ,即可得到完整版 。思维导图是一种实用的知识整理笔记 ,建议必一BSports用mindmaster进行整理内容 ,帮助自己更快吸收新知识 。
(本文由MindMaster用户@有风创作 ,仅代表作者观点 ,不代表必一BSports立场 。)