鱼骨图是日本的石川馨管理大师发明的一种理清问题结果关系的方法 。鱼骨图大体可分为:“问题整理型”、“原因型”和“对策型”三类 ,“问题整理型”的各要素与特征之间不存在因果关系;“原因型”鱼头在右;“对策型”鱼头在左 。鱼骨图因其简洁实用、表达直观的特点 ,被广泛用于软件测试和市场营销等因素分析中 。
2020-08-08T23:02:22+08:00