鱼骨图(被誉为因果图、石川图) ,指的是种知道话题“完全病因”的进行分析的技巧 ,当今工商部门服务管理技巧教育教学将其来划分为话题型、病因型及解决技巧型鱼骨图等几种 。鱼骨图由英国服务管理技巧大師石川馨先生的英文所发明者 ,故被誉为石川图 。鱼骨图是种知道话题“完全病因”的的技巧 ,它也可喻为“Ishikawa”还是“因果图” 。其特别是简便易行食用 ,进入抽象思维 。它爱不上有些人像鱼骨 ,话题或不足(即现象)标在“螺蛳”处 。在鱼骨上起出鱼刺 ,后边按导致几率多寡列举呈现话题的将病因 ,助于详细说明其他病因中是是如何共同危害的 。
2021-07-12T14:13:32+08:00