因果图又名石川图或鱼骨图 ,一种把握结果(特性)和原因(影响特性的原因)方便的方法 。在生产过程中 ,基于“人、机、料、法、环”五要素来定位生产中遇到的相关问题的“根本原因”的分析方法 。由日本管理大师石川馨先生所发明 。其特点是简单实用 ,深入直观 。“鱼头”代表问题 ,“鱼刺”罗列出产生问题的原因 ,问题之间也存在相关性 ,相互影响 。
2020-08-19T20:56:23+08:00